Ich will meine Versandadresse ändern
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Ich will meine Rechnungsanschrift ändern
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Wann bekomme ich meine Rechnung?
Die Rechnung bekommst Du nach Zahlungseingang in einer extra E-Mail direkt von unserem Versandpartner (z.B. Händler Dinotech e.K.) zugeschickt.
Wenn Du sicher bist, dass Du keine Rechnungsmail erhalten hast, schau hier in unserem Portal zur Rechnungsanfrage nach.
Top Fragen auf einen Blick
Wie melde ich ein beschädigtes Paket?
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Es gibt ein Problem mit meiner Bestellung
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In meinem Paket fehlt ein Artikel!
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Mit wem verschickt ihr?
Die Versandpartner sind DHL, DPD, GLS und UPS. 90% der Pakete gehen mit DHL raus. Besonders große, kleine oder schwere Pakete werden dann an den passenden Partner übergeben.
Es ist nicht möglich einen Versanddienstleister nach Wunsch auszuwählen, da wir nur mit standardisierten Prozessen eine Versandzeit von einem Werktag gewährleisten können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn Du bis 14 Uhr bestellst, verschicken wir noch am selben Tag. Über 90% der Bestellungen werden dann gleich am nächsten Werktag zugestellt.
Wo bleibt meine Rechnung?
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